Repara mi rueda

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Las preguntas que nos hacen

Catorce preguntas — las que más se repiten por teléfono y por correo. Si la suya no está, escríbanos: contesta el taller.

Antes de enviar el buje

¿Es apta mi rueda?

Llanta de aluminio y radios acodados (J-bend). Ni carbono, ni straight-pull.

¿Qué envío exactamente?

Solo el buje, desmontado de la rueda. Una rueda completa, o parcialmente desmontada, conlleva un cargo de desmontaje.

¿Cómo sé si mi buje sigue bien?

Tres comprobaciones de dos minutos: holgura lateral, giro del eje y núcleo del casete.

¿Y un buje motor de bicicleta eléctrica?

Montamos la rueda alrededor de un buje motor. Revise el cable antes de enviarlo: funda abierta o hilo desnudo son cosa de un especialista — no tocamos la parte eléctrica ni la comprobamos.

¿Cómo debo embalar el buje?

En una caja a su medida, mejor con protección de poliestireno, y con la mención « Retour moyeu » en el paquete. La dirección de envío figura en la ficha de pedido.

Elegir la llanta

¿Dónde están escritas las medidas de mi llanta?

Casi siempre en la propia llanta, si no en el flanco del neumático. El selector solo pide lo que usted conoce: la selección se afina sobre la marcha.

¿Puedo cambiar la anchura de llanta?

Sí. El selector muestra las anchuras vecinas con las mismas medidas y su fondo de llanta.

¿Puedo elegir el color?

Llanta plata o negra, radios plata o negros, según los modelos. La cinta de llanta Velox 120 psi se ofrece como opción.

¿Y si ninguna llanta encaja?

Díganoslo. Más allá de los veintitrés modelos del selector, se puede estudiar un pedido especial.

Plazo, precio y transporte

¿Cuánto tiempo lleva?

De 48 a 72 horas tras recibir el buje, devolución Chronopost incluida.

¿Cuánto cuesta?

160 € IVA incluida por rueda, transporte de vuelta incluido. Las llantas de 27C y más — Kargo XL y Trucky — añaden 10 €. Los profesionales tienen precio propio, bajo petición.

¿Quién paga el transporte?

La ida corre por su cuenta, la vuelta está incluida. Seguro de hasta 500 € disponible.

Tiendas, marcas y series

¿Hay tarifa profesional?

Sí, una tarifa propia para tiendas y fabricantes, a petición de nuestro servicio comercial. También aceptamos series pequeñas y medianas, con sus componentes o los nuestros.

¿Montan ruedas con nuestra marca?

Sí, del prototipo a la gran serie: definimos el montaje según el uso real de la bicicleta, lo validamos en prototipos y después producimos. Descríbanos su proyecto y lo presupuestamos.

¿Su pregunta no está aquí?

Llame al taller o escríbanos: contesta un montador, no una centralita.

Llamar al taller La tienda Velox